Vorgang bestätigt, nächste Schritte
Keine Auswertung nach Schema F. Jeder Vorgang erhält individuelle Beachtung, keine
automatische Antwort, keine Standardbearbeitung. Team steht für Rückfragen bereit.
Vorgang ist registriert. Keine unkontrollierte Weiterleitung, keine automatische
Bearbeitung. Ein Teammitglied prüft das Anliegen und meldet sich mit einer fundierten
Rückmeldung. Bearbeitung erfolgt werktags, individuelle Bewertung für jede Anfrage.
Kontaktmöglichkeiten und Ablauf
Anfrage angekommen, keine automatische Standardantwort. Jeder Vorgang wird manuell geprüft,
Rückmeldung erfolgt nur nach Sichtung durch das Team. Keine Zwischenschritte, klare
Kommunikation.